Customer Trust Incident Response Manager
Customer Trust Incident Response Manager
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Otro / No especificado
€
Salario anual bruto: 81000 - 118800
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Rol estratégico para liderar comunicaciones con clientes durante incidentes de seguridad, privacidad y disponibilidad. Convertir información técnica en mensajes claros y accionables para clientes y equipos internos.
- - Representar al cliente durante incidentes de confianza y asegurar que el impacto, las expectativas y los requisitos de comunicación se consideren durante la respuesta.
- - Desarrollar comunicaciones claras, precisas y oportunas para clientes y equipos internos durante incidentes en evolución.
- - Coordinar con equipos técnicos, legales y de producto para distinguir hechos confirmados, hallazgos y mensajes aptos para externalizar.
Requisitos clave
- - Experiencia en respuesta a incidentes de seguridad o ciberseguridad y gestión de incidentes en entornos Cloud/SaaS.
- - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar con clientes, ejecutivos y equipos legales.
- - Capacidad para coordinar incidentes a nivel global entre regiones y husos horarios y mantener la calma en incidentes de alta severidad.
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