D365 Omnichannel /D365 CCasS Solution Architect

D365 Omnichannel /D365 CCasS Solution Architect

Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Otro / No especificado
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Rol técnico y conciso orientado a arquitectura de soluciones CCaaS y telecomunicaciones, sin mención de empresa ni beneficios.
  • - Diseñar, desplegar y optimizar soluciones CCaaS y telefonía empresarial en entornos globales.
  • - Liderar equipos globales, migraciones, actualizaciones y consolidación de plataformas.
  • - Asegurar disponibilidad, rendimiento y seguridad de infraestructuras de telecomunicaciones y contacto con clientes.

Requisitos clave

  • - Experiencia práctica con CCaaS (Microsoft D365 Contact Center, Nice CXOne).
  • - Conocimiento profundo de sistemas de telefonía Avaya y entornos ACD.
  • - Entendimiento de protocolos SIP y seguridad de voz.