Documentation & Training Officer

Documentation & Training Officer

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia:
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Francés

Descripción del puesto

  • Rol técnico y orientado a resultados que se centra en diseñar, desarrollar y gestionar documentación de usuario y materiales formativos IT, impartir formación y apoyar a una comunidad internacional de usuarios.
  • - Diseñar, desarrollar y mantener documentación de usuario, manuales, FAQs y guías de formación.
  • - Impartir sesiones de formación IT online y presenciales para diferentes niveles de usuarios.
  • - Crear contenido multimedia de aprendizaje (videos, grabaciones de pantalla, subtítulos) y gestionar recursos de aprendizaje.

Requisitos clave

  • - Experiencia desarrollando módulos e-learning y materiales de aprendizaje digitales
  • - Experiencia proporcionando soporte IT al usuario (ticketing) con herramientas como ServiceNow, Jira, SMT u otros
  • - Experiencia diseñando y entregando formaciones (presenciales y virtuales) y promoviendo la adopción de usuarios