Field service engineer - Desktop Support, Gaffney, South Carolina, United States | Cognizant Careers

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Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 4
Nivel Educativo: Sin estudios
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Posición técnica de soporte en campo para instalaciones y despliegues de hardware y A/V, con enfoque en restaurar servicios y mantener inventario de SOPs y runbooks.
  • - Proporcionar soporte en sitio para laptops/desktops, dispositivos industriales, impresoras y sistemas de A/V.
  • - Gestionar incidencias y despliegues mediante ITSM; realizar RCA de incidentes mayores y prevenir problemas.
  • - Crear y mantener SOPs/runbooks y utilizar SCCM, IT Shop y Nexthink para visibilidad y eficiencia.

Requisitos clave

  • - 4-7 años de experiencia en soporte en sitio
  • - Conocimientos de Windows y diagnóstico de redes básicas
  • - Experiencia con SCCM, IT Shop y Nexthink