Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto directivo de operaciones de TI encargado de la gestión de servicios, monitorización, incidentes y mejora continua.
- - Diseñar y coordinar la gestión de servicios de TI entre service desk, soporte de apps y BAU.
- - Monitorear SLA, incidentes y rendimiento operativo, escalando cuando sea necesario.
- - Definir modelos de atención, gestionar backlogs y colaborar con product owners y equipos de desarrollo para mejoras.
Requisitos clave
- - Experiencia en gestión de servicios de TI y SLA
- - Capacidad para coordinar Service Desk, soporte de aplicaciones y BAU
- - Habilidad para analizar incidentes y aplicar mejoras
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