IT service delivery Specialist Detalhes da vaga | Bunge

Bunge

São Paulo (Otro / No especificado)

Activa - Comprobada hace 22h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 12-15

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Portugués

Descripción del puesto

Rol técnico centrado en la gestión de transiciones y operación de servicios gestionados a nivel global, con énfasis en la región de América del Sur. Buscará asegurar integración fluida, estabilidad operativa y cumplimiento de políticas globales en AMS.
- Implementar y hacer cumplir procesos globales de transición de servicios gestionados en la región SA.
- Garantizar la adherencia a procesos operativos de AMS para mantenimiento y monitorización de aplicaciones en la región SA, incluyendo gestión de riesgos y resolución de incidencias.
- Impulsar mejoras de procesos e innovaciones globales (p. ej., IA, RPA, automatización) y adaptar soluciones a necesidades regionales para optimizar la entrega de AMS.

- Experiencia de 12–15 años en ITSM y gestión de servicios, con al menos 5 años liderando incident y problem management en grandes empresas.
- Conocimiento profundo de modelos de servicios gestionados, metodologías de transición y buenas prácticas ITIL.
- Habilidad para coordinar con IT, negocio y usuarios finales, y gestionar proveedores y contratos de TI.

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