Principal Technical Writer - Customer Onboarding

Principal Technical Writer - Customer Onboarding

Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: 117800 - 167800
Años de experiencia: 7
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico senior centrado en onboarding de clientes para plataformas de búsqueda e IA. Definir la narrativa del viaje del usuario, desde la instalación inicial hasta adopción de características, para acelerar la conversión.
  • - Diseñar la estrategia de onboarding y la narrativa de usuario.
  • - Colaborar con producto, campo y documentación para alinear contenidos.
  • - Medir e iterar el contenido utilizando investigación de usuarios, comentarios de soporte y telemetría.

Requisitos clave

  • - 7+ años de experiencia relevante en redacción técnica o roles orientados a desarrolladores.
  • - Capacidad de liderar iniciativas y alinear a stakeholders entre producto, ingeniería y ventas.
  • - Habilidad para diseñar historias técnicas coherentes y centradas en el usuario.