Principal Technical Writer - Customer Onboarding
Principal Technical Writer - Customer Onboarding
Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 7+
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado a transformar materiales de onboarding en una experiencia narrativa que guíe a los usuarios desde la primera interacción hasta la adopción de funciones, sin mencionar a la empresa ni beneficios.
- - Definir la arquitectura narrativa del viaje del usuario durante onboarding y adopción de funciones.
- - Alinear equipos de campo, producto y documentación para garantizar contenido preciso y orientado a la conversión.
- - Diseñar flujos centrados en el usuario, experiencias de onboarding y guías de resolución de problemas.
Requisitos clave
- - 7+ años de experiencia relevante en redacción técnica o roles orientados a desarrolladores.
- - Capacidad de liderazgo transversal e influencia entre producto, ingeniería y ventas/field.
- - Habilidad para crear historias cohesivas y orientadas al usuario para productos técnicos.
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