Principal Technical Writer - Customer Onboarding
Principal Technical Writer - Customer Onboarding
Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: 153800 - 243300
Años de experiencia: 7
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Diseñar la experiencia de onboarding centrada en el usuario, definiendo la narrativa desde la instalación inicial hasta la adopción de características. Mantener un flujo coherente que guíe a los usuarios hacia el valor real del producto.
- - Definir la estrategia de onboarding y la arquitectura narrativa de la experiencia del usuario.
- - Alinear a los equipos de campo, producto y documentación para garantizar contenido preciso y orientado a la conversión trial-to-paid.
- - Diseñar flujos centrados en el usuario que destaquen mejores prácticas, resolución de problemas y próximos pasos.
Requisitos clave
- - 7+ años de experiencia relevante en redacción técnica o diseño de journeys.
- - Capacidad de liderar iniciativas y alinear a múltiples equipos (producto, ingeniería y ventas/field).
- - Habilidad para crear narrativas cohesivas para productos técnicos complejos y utilizar datos para tomar decisiones.
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