Process & Tooling Improvement Specialist
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Activa - Comprobada hace 10h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Especialista encargado de impulsar la excelencia operativa analizando procesos end-to-end y definiendo mejoras para productividad y calidad de servicio. Diseñar e implementar flujos optimizados aprovechando datos, automatización y buenas prácticas.
- - Diseñar flujos de trabajo optimizados
- - Analizar end-to-end procesos y identificar ineficiencias
- - Definir y validar mejoras y criterios de éxito
Requisitos clave
- - Experiencia en operaciones de soporte o mejora de servicio
- - Conocimiento de ServiceNow o plataformas equivalentes
- - Capacidad de análisis de requisitos y de comunicación con stakeholders
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