Product Support Specialist, Europe
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Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Soporte técnico de producto para clientes con base técnica, gestionando onboarding, resolución de incidencias y documentación.
- - Atender a clientes en el ciclo de soporte completo, desde onboarding hasta resolución de incidencias
- - Investigar y reproducir incidencias técnicas, incluidas APIs e integraciones
- - Documentar incidencias y aportar insights para mejoras de producto y operaciones de soporte
Requisitos clave
- - Experiencia en resolución de incidencias técnicas y soporte a usuarios con base técnica
- - Capacidad para documentar y reproducir bugs con APIs y entornos de integración
- - Conocimientos de SQL, JavaScript, APIs y GitHub (se valora curiosidad y ganas de aprender)
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