Product Support Specialist, Europe

Product Support Specialist, Europe

Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Proporcionar soporte técnico de producto en un entorno remoto, recogiendo feedback y documentando incidencias técnicas; colaborar con comunidades y canales técnicos.
  • - Atender a clientes en onboarding, configuración de cuentas y depuración de incidencias.
  • - Colaborar con el equipo de ingeniería para documentar y reproducir bugs.
  • - Liderar proyectos para mejorar la experiencia de soporte y las operaciones del producto.

Requisitos clave

  • - Experiencia trabajando con usuarios técnicos o de ingeniería.
  • - Capacidad para depurar problemas técnicos, incluidas APIs e integraciones.
  • - Conocimientos en APIs, SQL y JavaScript; GitHub es un plus.