Project Incident Manager for Manhattan Active (MAWM/MAO) / Remote within Europe
Project Incident Manager for Manhattan Active (MAWM/MAO) / Remote within Europe
Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 8
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de gestión de incidentes de proyectos de implementación de Manhattan Active (MAWM/MAO) con enfoque en incidentes críticos durante diseño, pruebas, corte y hypercare. Coordinar con equipos internos y externos para restablecer servicio.
- - Liderar la gestión de incidentes de alto impacto durante las fases del proyecto (diseño, construcción, pruebas, corte y hypercare).
- - Coordinar equipos técnicos y partes interesadas para resolver incidentes y priorizar correcciones.
- - Mantener registros de incidentes, acciones, decisiones y cronogramas, y comunicar estado a la dirección.
Requisitos clave
- - 8–10+ años de experiencia en entrega de proyectos IT con al menos 3–5 años gestionando incidentes mayores en MAWM/MAO
- - Experiencia práctica en MAWM y/o MAO, con fases de diseño, UAT, corte, go-live y hypercare
- - Conocimientos de plataformas de integración (Mulesoft, Tibco, SeeBurger), REST API, SQL y análisis de logs; experiencia en ITIL y metodologías ágiles
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