Self Service Implementation Specialist - Freelance Project

Self Service Implementation Specialist - Freelance Project

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Freelance
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Otro / No especificado
Salario anual bruto: 12480 - 15600
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Rol técnico de soporte en onboarding de Self Service para patrocinadores de planes, centrado en respuestas rápidas, claridad en requisitos y coordinación entre partes. Mantener consistencia con procesos estandarizados y servicio confiable.
  • - Proporcionar respuestas rápidas y precisas a consultas de clientes durante el onboarding.
  • - Guiar a los clientes a lo largo del proceso de onboarding, aclarando requisitos y próximos pasos.
  • - Monitorear el progreso de múltiples iniciativas de onboarding, identificar bloqueos y escalar cuando sea necesario.

Requisitos clave

  • - Experiencia en atención al cliente, coordinación de proyectos o funciones multifuncionales.
  • - Capacidad para comunicarse de forma clara y concisa bajo presión y en entornos de alto volumen; experiencia con Jira, Salesforce y Google Workspace.
  • - Interés en aprender fundamentos de planes de retiro, flujos de onboarding y conceptos de cumplimiento (ERISA).