Self Service Implementation Specialist - Freelance Project

Self Service Implementation Specialist - Freelance Project

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Freelance
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: 11482 - 14352
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico orientado a apoyar onboarding de Self Service para patrocinadores de planes, centrado en respuesta rápida, guía de uso y resolución de obstáculos, en entorno de alto volumen.
  • - Proporcionar respuestas rápidas, precisas y de alta calidad a consultas durante el onboarding de Self Service.
  • - Guiar a los clientes a través del camino de onboarding, aclarando requisitos y próximos pasos para completar hitos.
  • - Monitorear el progreso de múltiples onboarding, identificar bloqueos y comunicar actualizaciones a partes internas y externas.

Requisitos clave

  • - Experiencia en soporte al cliente, coordinación de proyectos o roles de colaboración cross-funcional.
  • - Habilidad para trabajar en entornos de alto volumen y responder de forma clara y concisa bajo presión.
  • - Experiencia con herramientas operativas/flujo de trabajo como Jira, Salesforce y Google Workspace, y seguir procesos estandarizados.