Senior Analyst, Customer Success

Senior Analyst, Customer Success

Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Analista senior de Customer Success centrado en analizar tendencias y generar insights para apoyar decisiones de operaciones y clientes. Generar y validar informes, dashboards y plantillas para cuentas asignadas, sin mencionar a una empresa específica ni beneficios.
  • - Realizar análisis de tendencias para proporcionar insights estratégicos que permitan a operaciones o clientes tomar decisiones basadas en datos.
  • - Facilitar informes operativos para revisiones mensuales y trimestrales de las cuentas asignadas.
  • - Asistir en la construcción de consultas, generación de dashboards y plantillas de informes, y asegurar la calidad y consistencia de los informes entregados.

Requisitos clave

  • - Licenciatura o experiencia equivalente.
  • - Al menos 2 años de experiencia apoyando a clientes con problemas operativos y técnicos.
  • - Experiencia en la industria LTL y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.