Senior Site Support Analyst

Senior Site Support Analyst

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia:
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Proporcionar soporte técnico de escritorio a usuarios internos, resolviendo incidencias de hardware, software y periféricos; administrar deployments, migraciones y actualizaciones de tecnología de escritorio; garantizar cumplimiento de parches y políticas de seguridad.
  • - Identificar, diagnosticar y remediar incidencias de hardware y software en PCs y dispositivos móviles.
  • - Configurar, mantener impresoras, escáneres y tecnología de videoconferencia y apoyar reuniones.
  • - Documentar resoluciones, proponer mejoras de procesos y asegurar el cumplimiento de parches y políticas de seguridad.

Requisitos clave

  • - Al menos 6 años de experiencia en soporte técnico o rol relacionado.
  • - Certificación Microsoft Certified Desktop Support Technician (MSCDST) o certificaciones equivalentes; conocimiento de O365 y Active Directory.
  • - Conocimientos en macOS / Apple iOS, configuración de impresoras y cableado; habilidades de documentación y servicio al cliente.