Activa - Comprobada hace 6h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 7
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Responsable de atender incidencias técnicas de clientes y garantizar su resolución dentro del SLA contractual. Colaborar con equipos globales y mantener actualizada la documentación de productos y guías de buenas prácticas.
- - Resolver problemas técnicos de clientes y asegurar el cumplimiento del SLA.
- - Desarrollar entornos de laboratorio para reproducir incidencias y colaborar con equipos de desarrollo.
- - Contribuir a la documentación de productos, base de conocimientos y guías de mejores prácticas.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 7 años en roles técnicos orientados al cliente.
- - Conocimiento práctico de Kubernetes, Docker y servicios en AWS/GCP/Azure.
- - Habilidad para resolver incidencias complejas y trabajar en equipos distribuidos, con excelentes habilidades de comunicación.
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