Senior Technical Support Engineer
Senior Technical Support Engineer
Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 52000 - 90000
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Puesto técnico senior enfocado en resolver incidencias complejas en entornos multicloud y ERP, con enfoque en disponibilidad, rendimiento y satisfacción del cliente.
- - Investigar y resolver incidencias avanzadas en servicios Azure, AWS e integraciones ERP.
- - Dirigir respuestas a incidentes críticos, incluyendo llamadas puente y restauración de servicios.
- - Colaborar con ingeniería, producto y proveedores para mejorar la resiliencia del sistema y la experiencia del cliente.
Requisitos clave
- - 5 años de experiencia en cloud support engineering, soporte técnico, operaciones en la nube o roles SRE relacionados.
- - Conocimiento sólido de SQL y bases de datos (Apache, IIS, MySQL, MSSQL, PostgreSQL) y habilidades de depuración de APIs y servicios en la nube.
- - Capacidad para operar en entornos dinámicos y globales con comunicación excepcional y enfoque al cliente.
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