Senior Technical Support Engineer

Senior Technical Support Engineer

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 52000 - 90000
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico senior enfocado en resolver incidencias complejas en entornos multicloud y ERP, con enfoque en disponibilidad, rendimiento y satisfacción del cliente.
  • - Investigar y resolver incidencias avanzadas en servicios Azure, AWS e integraciones ERP.
  • - Dirigir respuestas a incidentes críticos, incluyendo llamadas puente y restauración de servicios.
  • - Colaborar con ingeniería, producto y proveedores para mejorar la resiliencia del sistema y la experiencia del cliente.

Requisitos clave

  • - 5 años de experiencia en cloud support engineering, soporte técnico, operaciones en la nube o roles SRE relacionados.
  • - Conocimiento sólido de SQL y bases de datos (Apache, IIS, MySQL, MSSQL, PostgreSQL) y habilidades de depuración de APIs y servicios en la nube.
  • - Capacidad para operar en entornos dinámicos y globales con comunicación excepcional y enfoque al cliente.