Service Delivery Specialist

Service Delivery Specialist

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Francés

Descripción del puesto

  • Poner en marcha y mantener el soporte IT diario para usuarios, gestionando incidencias y solicitudes, manteniendo la coherencia entre IT y negocio. Participar en proyectos IT y asegurar el cumplimiento de SLAs, incluida la gestión de VOIP, Intune y inventario de activos.
  • - Gestionar la resolución de incidencias y solicitudes de los usuarios, asegurando el cumplimiento de SLAs.
  • - Mantener inventario actualizado de activos IT y coordinar con equipos de infraestructura.
  • - Participar en proyectos de IT, implementar soluciones (p. ej., VOIP, Intune) y mejorar procesos.

Requisitos clave

  • - Experiencia en soporte de escritorio/Helpdesk.
  • - Conocimientos de Windows, Teams, Outlook y Office.
  • - Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente.