Strategic Customer Success Manager

Strategic Customer Success Manager

Activa - Comprobada hace 5h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Profesional con amplia experiencia en Customer Success, orientado a clientes estratégicos en entornos técnicos complejos. Actuará como asesor estratégico para clientes clave, impulsando la retención y el crecimiento.
  • - Guiar a los clientes en las mejores prácticas y en la estrategia tecnológica de Appspace.
  • - Recopilar y priorizar feedback del cliente para influir en el desarrollo de productos y en la hoja de ruta.
  • - Liderar revisiones de negocio en persona con ejecutivos y gestionar cambios proactivos para el crecimiento de la cartera.

Requisitos clave

  • - Experiencia comprobable en Customer Success o roles similares (5+ años) y gestión de cuentas.
  • - Conocimientos técnicos en SaaS y capacidad para aprender conceptos técnicos.
  • - Habilidad para trabajar de forma autónoma y colaborar con ventas, ingeniería y dirección.