Support Analyst - Bid and project tools

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Activa - Comprobada hace 8h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Otro idioma

Descripción del puesto

  • Puesto de soporte técnico centrado en herramientas de licitación y de proyectos. Brindar soporte a usuarios, diagnosticar incidencias y colaborar con equipos para mejoras.
  • - Actuar como punto principal de contacto para usuarios de herramientas, gestionando consultas técnicas por correo y solicitudes de servicio.
  • - Diagnosticar y resolver incidencias técnicas básicas, proporcionando soluciones paso a paso.
  • - Documentar y hacer seguimiento de las interacciones de los clientes en el sistema de soporte, manteniendo registros precisos.

Requisitos clave

  • - Titulación universitaria avanzada en ingeniería, finanzas o TI.
  • - 1–3 años de experiencia en soporte técnico o administración de herramientas.
  • - Proficiencia en inglés; familiaridad con herramientas ServiceNow, Jira o Remedy.