Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Otro / No especificado
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Proporcionar soporte técnico a usuarios y gestionar incidentes y solicitudes a través de herramientas de ticketing, asegurando resolución oportuna y documentando procedimientos técnicos.
- 2-3 líneas técnicas, sin mencionar empresa ni beneficios.
- - Gestionar incidencias y solicitudes en la herramienta de tickets para asegurar resoluciones dentro de los niveles de servicio
- - Proporcionar soporte para software base (Windows, Office, OneDrive, Teams, antivirus) y hardware, y resolver problemas de conectividad (LAN/Wi‑Fi/VPN) y permisos de recursos
- - Mantener inventario de equipos y software y documentar procedimientos técnicos para la zona
Requisitos clave
- - Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.
- - Conocimiento básico de redes LAN, Wi‑Fi y VPN, y de Active Directory y permisos de recursos compartidos.
- - Capacidad para documentar procesos y preparar instrucciones técnicas.
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