Technical Client Success Specialist (f/m/d)
Technical Client Success Specialist (f/m/d)
Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Alemán
Descripción del puesto
- Profesional orientado al cliente para soporte técnico de primera línea, encargándose de triage, clasificación y resolución de incidencias básicas y escalamiento cuando sea necesario, sin mencionar empresa ni beneficios.
- - Actuar como primer punto de contacto para solicitudes de soporte técnico entrantes.
- - Realizar triage para clasificar y priorizar incidencias actuales.
- - Resolver incidencias simples y escalar las complejas al equipo adecuado.
Requisitos clave
- - Dominio avanzado de inglés; alemán deseable.
- - Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
- - Experiencia con sistemas de tickets/CRM y conocimientos técnicos básicos.
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