Technical Support Engineer

Technical Support Engineer

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Portugués,Inglés

Descripción del puesto

  • Proporcionar soporte técnico de primera línea a comercios, gestionando asuntos financieros como conciliaciones y liquidaciones; colaborar con equipos de producto y finanzas para optimizar la plataforma de pagos.
  • - Actuar como primer punto de contacto para comercios y equipos comerciales en cuestiones financieras (conciliación, pagos, liquidaciones).
  • - Educar y asesorar a los equipos financieros de los comercios sobre el uso de la plataforma, productos y características financieras.
  • - Recibir y analizar los puntos de dolor de los comercios y colaborar con los equipos de producto y finanzas para mejorar o desarrollar nuevos productos.

Requisitos clave

  • - Al menos 3 años de experiencia como ingeniero de soporte técnico o consultor de soluciones, con exposición a pagos o productos financieros.
  • - Excelentes habilidades de comunicación en inglés y portugués.
  • - Afinidad con APIs, Postman y tecnologías web (HTML/JavaScript/scripting) y experiencia en procesos técnicos y financieros.