Technical Support Manager - Microsoft Cloud Program

Ingram Micro

Desconocido (Otro / No especificado)

Activa - Comprobada hace 4h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Otro / No especificado

Modalidad: Otro / No especificado

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 7

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Gestionar y escalar el programa de soporte de Microsoft Cloud a nivel global, combinando experiencia técnica en Azure y M365 con excelencia operativa y enfoque al cliente.
- Liderar el programa de soporte de Microsoft Cloud a nivel global, coordinando con ingeniería, ventas y go-to-market.
- Guiar a ingenieros en la resolución de incidencias complejas de Azure, M365 y Entra ID.
- Implementar prácticas de automatización y operaciones como código para optimizar KPIs y eficiencia operativa.

- 7–10+ años de experiencia en ingeniería en la nube, Azure/M365 o operaciones de plataforma.
- 3–5+ años liderando equipos técnicos en entornos complejos.
- Conocimiento profundo de Azure, M365 y Entra ID, y experiencia con herramientas de observabilidad, PowerShell y automatización.

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