Workplace Technology & Collaboration Support Analyst

Sonae Arauco

Maia (Otro / No especificado)

Activa - Comprobada hace 7h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Portugués,Inglés

Descripción del puesto

Proporcionar soporte técnico en el entorno de trabajo y plataformas de colaboración; asegurar la disponibilidad y rendimiento de equipos e infraestructuras; contribuir a la continuidad operativa y a la ciberseguridad.
- Proporcionar soporte técnico en sitio y remoto para tecnologías de lugar de trabajo y plataformas de Microsoft 365.
- Gestionar y resolver incidencias de soporte, documentando soluciones y cumpliendo los procedimientos internos.
- Colaborar en el mantenimiento, configuración y solución de incidencias de hardware, software, impresoras, dispositivos móviles y herramientas de colaboración.

- Título universitario en informática, tecnologías de la información o campo relacionado.
- 3–5 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o roles de workplace technology, con experiencia en Microsoft 365.
- Sólidos conocimientos de hardware, software, redes y fundamentos de seguridad; experiencia con Active Directory y Intune; administración de Microsoft 365 (Windows, Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Excel) y capacidad para resolver incidencias de herramientas de colaboración.

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