Agency Support Representative

Agency Support Representative

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 35000 - 60000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico orientado al soporte de agencia, enfocado en resolver consultas y problemas en sistemas de cotización y portales de agencias, para mejorar la experiencia del cliente.
  • - Atender llamadas y correos para brindar servicio profesional y oportuno.
  • - Asistir a agentes/productores en la navegación y resolución de problemas en sistemas de cotización y portales de agencia.
  • - Registrar consultas pendientes, hacer seguimiento y escalar incidencias hasta su resolución.

Requisitos clave

  • - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonal.
  • - Experiencia en centro de soporte y capacidad de resolución de problemas.
  • - Capacidad de multitarea, atención al detalle y trabajo en equipo.