Principal Technical Writer - Customer Onboarding

Principal Technical Writer - Customer Onboarding

Activa - Comprobada hace 6h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: 87300 - 138100
Años de experiencia: 7
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Rol técnico para definir y ejecutar la estrategia de onboarding, creando una experiencia narrativa que guíe al usuario desde la primera instalación hasta la adopción de funciones avanzadas.
  • - Definir la estrategia de onboarding y la narrativa del recorrido del usuario.
  • - Alinear equipos de campo, producto y documentación para garantizar consistencia.
  • - Diseñar flujos de onboarding centrados en el usuario con prácticas recomendadas y próximos pasos.

Requisitos clave

  • - 7+ años de experiencia relevante en redacción técnica o roles orientados a desarrolladores.
  • - Experiencia en onboarding o diseño de journeys de usuario para productos complejos.
  • - Capacidad de liderar iniciativas e influir en equipos distribuidos (producto, ingeniería y ventas/ campo).