Business Analyst/Product Support

Business Analyst/Product Support

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: 70000 - 80000
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Analista de negocio y soporte de producto responsable de traducir necesidades de clientes en requisitos técnicos y orientar la evolución de los productos. Trabajar de forma híbrida entre usuarios, clientes, stakeholders y ingeniería para resolver problemas y priorizar mejoras.
  • - Analizar y documentar requisitos y casos de uso para cambios en productos asignados, incluyendo pruebas, matrices y enfoques.
  • - Colaborar con departamentos y stakeholders para identificar necesidades y aplicar cambios manteniendo claros los requisitos.
  • - Liderar discusiones técnicas con desarrolladores y analistas de datos, y crear documentación técnica y guía de usuario.

Requisitos clave

  • - 2+ años de experiencia en soporte técnico de producto, soporte de aplicaciones o analista en SaaS.
  • - Experiencia en redacción de historias de usuario, criterios de aceptación y diagramas de procesos; conocimiento de SDLC.
  • - Conocimientos de SOA, XML/JSON, consultas en bases de datos (SQL, Mongo, PostgreSQL) y uso de Jira/Confluence.