Agente de Helpdesk Alemán + Inglés

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Inglés,Alemán

Descripción del puesto

Puesto técnico de helpdesk con atención telefónica, correo y web, brindando soporte y soluciones técnicas; enfoque en resolución de incidencias.
- Atender a clientes a través de teléfono, correo y web ofreciendo soporte técnico.
- Detectar, analizar y priorizar incidencias y consultas, diagnosticar problemas y definir planes de resolución.
- Colaborar en mejoras del servicio y en la base de conocimiento; escalar incidencias cuando sea necesario.

- Dominio alto de español, alemán e inglés (C1) y conocimientos básicos de informática.
- Habilidades comunicativas destacadas, orientación al cliente y capacidad analítica.
- Disponibilidad para turnos rotativos (24/7) y trabajo en equipo.

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