Coordinador/a Relación Clientes La Orotava

Coordinador/a Relación Clientes La Orotava

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Garantizar la mejor experiencia del cliente en tienda, gestionando pagos y canales de comunicación mediante una oferta de servicios personalizados de alto nivel definida por la dirección de servicios.
  • - Coordinar al equipo de relación cliente para garantizar una acogida excelente al cliente en la entrada de tienda.
  • - Detectar las necesidades del cliente a través de herramientas disponibles (NPS, GMB y RCO) y proponer planes de acción en coordinación con el líder de relación cliente.
  • - Organizar el día a día del equipo y gestionar los servicios de pago para asegurar un cobro ágil y la experiencia deseada.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 2 años en relación con clientes o atención al cliente.
  • - Conocimiento de herramientas de ofimática.
  • - Capacidad de coordinar equipos y ejecutar planes de acción en tienda.