Coordinador/a Relación Clientes La Orotava
Coordinador/a Relación Clientes La Orotava
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Garantizar la mejor experiencia del cliente en tienda, gestionando pagos y canales de comunicación mediante una oferta de servicios personalizados de alto nivel definida por la dirección de servicios.
- - Coordinar al equipo de relación cliente para garantizar una acogida excelente al cliente en la entrada de tienda.
- - Detectar las necesidades del cliente a través de herramientas disponibles (NPS, GMB y RCO) y proponer planes de acción en coordinación con el líder de relación cliente.
- - Organizar el día a día del equipo y gestionar los servicios de pago para asegurar un cobro ágil y la experiencia deseada.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 2 años en relación con clientes o atención al cliente.
- - Conocimiento de herramientas de ofimática.
- - Capacidad de coordinar equipos y ejecutar planes de acción en tienda.
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