Helpdesk Agent German based in Tenerife

Helpdesk Agent German based in Tenerife

Activa - Comprobada hace 10h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto de soporte técnico y atención al cliente orientado a usuario final, con alemán fluido y inglés. Ubicación en Santa Cruz de Tenerife; trabajo en canal multicanal y resolución de incidencias básicas.
  • - Interactuar con clientes vía teléfono, correo electrónico y web para brindar soporte técnico y resolver incidencias.
  • - Identificar, evaluar y priorizar problemas y quejas de clientes.
  • - Analizar problemas de clientes y diseñar planes de resolución.

Requisitos clave

  • - Dominio de alemán e inglés, y francés a nivel C1-C2.
  • - Disponibilidad para turnos 7x24 (40 h/semana).
  • - Habilidades básicas de PC y buena comunicación; orientación al cliente.