Support Analyst First Line Agent (with ENGLISH)

Activa - Comprobada hace 10h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

Puesto de soporte técnico de primera línea que atiende incidencias y consultas de clientes, brindando soluciones y escalando cuando sea necesario. Enfocado en el servicio al cliente y en la mejora continua de procesos.
- Interactuar con clientes por teléfono, correo electrónico y la web, proporcionando soporte técnico y resolviendo incidencias.
- Identificar, evaluar y priorizar los problemas y quejas de los clientes.
- Analizar los problemas de los clientes y formular planes de resolución.

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