Support Analyst First Line with French

Activa - Comprobada hace 9h

Tipo de Contrato: Temporal

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: 17000 - 17000

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Francés

Descripción del puesto

Proporcionar soporte técnico de primera línea a clientes vía teléfono, correo y web, resolviendo incidencias y escalando cuando sea necesario.
- Interaccionar con clientes por teléfono, correo y web para proporcionar soporte técnico y resolver incidencias.
- Identificar y priorizar problemas de los clientes, evaluando planes de resolución.
- Mantener y actualizar la base de conocimiento y colaborar en la mejora de procesos de soporte.

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