Support Analyst First Line with French

Support Analyst First Line with French

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 17000 - 19000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés

Descripción del puesto

  • Rol de soporte técnico de primera línea orientado a clientes, atendiendo incidencias y resolviendo problemas mediante contacto telefónico, correo y web.
  • - Interactuar con clientes por teléfono, correo y web para proporcionar soporte técnico.
  • - Identificar, evaluar y priorizar problemas y quejas de los clientes.
  • - Analizar problemas y proponer planes de resolución, documentando en la base de conocimiento.

Requisitos clave

  • - Francés: dominio obligatorio
  • - Habilidades básicas de PC
  • - Disponibilidad para trabajar en turnos (40 h/semana)