Gestor/a de operaciones y clientes

Gestor/a de operaciones y clientes

Activa - Comprobada hace 10h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: 25000 - 30000
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Rol operativo orientado a optimizar la gestión de operaciones y la relación con el cliente, enfocando el seguimiento de pedidos y la resolución de incidencias mediante ticketing. Mantener una comunicación fluida entre áreas para asegurar un servicio de calidad.
  • - Dinamizar las operaciones y coordinar la ejecución de procesos.
  • - Gestionar el seguimiento integral de pedidos desde recepción y tramitación hasta el suministro final al cliente.
  • - Resolver incidencias y consultas mediante herramientas de ticketing y atención telefónica.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 2 años en gestión de operaciones y atención a clientes.
  • - Dominio de Excel y SAP.
  • - Valorable Power BI y Zendesk; capacidad de comunicación y orientación al cliente.