Senior Operativo Call Center

Senior Operativo Call Center

Activa - Comprobada hace 15h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 21000 - 21000
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico enfocado a la gestión de llamadas y planificación de citas en el sector automoción. Interpretar campañas y historial del cliente para optimizar el servicio.
  • - Gestionar la demanda de llamadas y planificar las citas de taller.
  • - Atender telefónicamente al cliente con profesionalidad y cercanía.
  • - Gestionar CRM, centralitas IP y herramientas de ticketing para optimizar procesos.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 3 años en contact center.
  • - Capacidad para gestionar clientes con profesionalidad y cercanía.
  • - Conocer el funcionamiento operativo de un taller y gestionar picos de llamadas.