Consultor Técnico-Funcional Dynamics 365

Consultor Técnico-Funcional Dynamics 365

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 30000 - 45000
Años de experiencia: 6
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto de consultor técnico-funcional centrado en Dynamics 365 para diseñar y optimizar la experiencia del cliente a través de CRM, automatización e IA, en un entorno de transformación digital.
  • - Diseñar el viaje del cliente end-to-end a nivel nacional e internacional.
  • - Optimizar Dynamics 365 Sales orientándolo a la experiencia de cliente y a la gestión de relaciones.
  • - Implementar atención digital omnicanal y soluciones automatizadas como chatbots, midiendo KPIs.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 6 años en roles de CX.
  • - Dominio de herramientas Microsoft y CRM Dynamics 365 Sales.
  • - Formación en ADE o Ingeniería, o disciplina relacionada con CX.