Técnico/a de Soporte con inglés

Técnico/a de Soporte con inglés

Activa - Comprobada hace 10h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2-3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de soporte con inglés para gestionar incidencias y peticiones, con foco en entornos Microsoft 365 y WordPress, en modalidad híbrida.
  • - Gestionar el ciclo de vida de incidencias y peticiones mediante OTRS
  • - Proporcionar soporte remoto a usuarios mediante teléfono, Teams y otros canales
  • - Administrar Microsoft 365, Azure AD e Intune, y mantener la documentación técnica

Requisitos clave

  • - Experiencia de 2-3 años en helpdesk y soporte L1/L2.
  • - Experiencia con herramientas de ticketing (OTRS o similar) y soporte de Microsoft 365.
  • - Administración de usuarios y grupos en Azure AD e Intune, y gestión de WordPress.