Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico enfocado a coordinar entre clientes y equipos internos, garantizando una gestión integral de tickets, monitorización de incidencias y documentación clara. Mantener Jira como repositorio operativo para evitar dispersión de información.
- - Actuar como punto de contacto entre clientes y equipos internos para coordinar el servicio
- - Gestionar tickets (monitorización, documentación, informes y seguimiento operativo)
- - Mantener Jira como repositorio principal y garantizar la priorización y resolución de incidentes
Requisitos clave
- - 3 años de experiencia en atención al cliente, soporte técnico o gestión de incidencias
- - Formación técnica o universitaria en informática, telecomunicaciones o áreas afines; dominio de herramientas de ticketing (Jira)
- - Inglés fluido para reuniones y comunicación escrita con equipos internacionales
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