Técnico/a de soporte y atención al usuario

Técnico/a de soporte y atención al usuario

Activa - Comprobada hace 15h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 19000 - 19000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de soporte orientado a resolver incidencias y atender usuarios en un entorno de software, con énfasis en la calidad del servicio y la documentación de procesos.
  • - Atender a usuarios a través de teléfono, correo y sistema de tickets.
  • - Resolver incidencias y consultas relacionadas con las plataformas de software.
  • - Gestionar altas y bajas de usuarios y asignación de permisos y roles.

Requisitos clave

  • - Ciclo formativo de grado superior, grado o licenciatura (sin especialidad concreta).
  • - Alta capacidad de aprendizaje y adaptación tecnológica.
  • - Manejo fluido de Windows y dominio de Office; alta competencia digital; se valorará experiencia previa en atención al cliente.