Teleoperadores de atención al cliente (ACTIVA - Grupo Planeta)
Teleoperadores de atención al cliente (ACTIVA - Grupo Planeta)
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: ESO
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Brindar soporte multicanal (teléfono, correo y chat) a clientes y potenciales. Garantizar una experiencia de calidad durante todo el proceso de compra. Resolver dudas y gestionar peticiones con las herramientas adecuadas.
- - Atender llamadas y resolver dudas a lo largo del proceso de compra.
- - Gestionar comunicaciones por chat y correo, brindando soporte y seguimiento.
- - Clasificar contactos y gestionar peticiones en las herramientas correspondientes.
Requisitos clave
- - Educación mínima: ESO.
- - Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente y/o fidelización, preferiblemente en contact center.
- - Habilidad para trabajar con distintos canales (chat, teléfono y sistemas de ticketing) y multiskill.
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