Gestor/a de Atención al Alumno (ACTIVA - Grupo Planeta)
Gestor/a de Atención al Alumno (ACTIVA - Grupo Planeta)
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto orientado a brindar soporte al alumno, gestionando incidencias y trámites administrativos. Garantizar una atención de calidad a lo largo de la experiencia formativa.
- - Atender y dar soporte al alumno a través de distintos canales (principalmente telefónico).
- - Gestionar y hacer seguimiento de solucitudes relacionadas con la experiencia del estudiante.
- - Resolver incidencias y gestionar procesos administrativos del ciclo de vida del alumno (matrícula, documentación).
Requisitos clave
- - Experiencia en atención al cliente, especialmente en entornos telefónicos o contact center
- - Capacidad para gestioón incidencias y resolver problemas
- - Buena organización y manejo de herramientas informáticas
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