CSM - DACH Market

CSM - DACH Market

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico centrado en el éxito del cliente en software SaaS, enfocado a onboarding, activación y expansión del cliente; con métricas de satisfacción.
  • - Gestionar el onboarding de clientes asignados y asegurar la activación y adopción del producto.
  • - Mantener relaciones de confianza a largo plazo y fomentar la retención y el crecimiento del portafolio.
  • - Identificar riesgos y oportunidades dentro del portafolio y colaborar con ventas, soporte y otras áreas para maximizar el valor del cliente.

Requisitos clave

  • - 2–3+ años de experiencia en customer success, onboarding o account management en entornos SaaS.
  • - Experiencia con CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive o similar) y gestión de cartera de clientes.
  • - Dominio de alemán y español o inglés a nivel profesional.