Baja de paternidad: Digital Customer Support con PORTUGUÉS

Baja de paternidad: Digital Customer Support con PORTUGUÉS

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: 18000 - 18000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Portugués

Descripción del puesto

  • Puesto técnico orientado a atención al cliente para mercado portugués, gestionando consultas por canales digitales sin atención telefónica y con foco en mejora de procesos.
  • - Gestionar consultas de clientes por email, chat y tickets de soporte.
  • - Investigar la causa raíz de incidencias y escalar cuando sea necesario, manteniendo la propiedad del caso.
  • - Colaborar en el backoffice y detectar mejoras para el mercado portugués.

Requisitos clave

  • - Portugués nativo o bilingüe.
  • - Experiencia en atención al cliente/retail o call center.
  • - Capacidad para trabajar en entorno dinámico y orientado a mejoras.