Digital Customer Support con Francés o Italiano | Email, Ticket & Chat
Digital Customer Support con Francés o Italiano | Email, Ticket & Chat
Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 18000 - 18000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Italiano
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado al soporte de clientes en canales digitales. Enfoque en la gestión de incidencias, backoffice y mejora continua, sin atención telefónica.
- - Gestionar consultas de clientes por email, chat y tickets
- - Investigar la causa raíz de incidencias y escalar cuando sea necesario
- - Mantener la propiedad del caso hasta su cierre y asegurar el cumplimiento de procesos de backoffice
Requisitos clave
- - Experiencia en atención al cliente, preferentemente en ecommerce o contact center
- - Dominio de francés o italiano (bilingüe o nativo)
- - Capacidad de trabajar en entorno híbrido y enfoque al detalle
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