Digital Customer Support | Email, Ticket & Chat
Digital Customer Support | Email, Ticket & Chat
Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 18000 - 18000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de atención al cliente enfocado en canales digitales (email, chat y tickets) para el mercado español. Gestionar consultas y resolver incidencias con propiedad de caso y mejora de procesos.
- - Gestionar consultas de clientes a través de email, chat y tickets de soporte
- - Resolver incidencias y asegurar la propiedad del caso hasta su cierre, escalando cuando sea necesario
- - Gestionar procesos backoffice y colaborar para la mejora continua de los procesos
Requisitos clave
- - Experiencia en atención al cliente (retail o call/center)
- - Inglés mínimo B2
- - Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida
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