Especialista en Customer Experience y Postventa
Especialista en Customer Experience y Postventa
Activa - Comprobada hace 14h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto orientado a optimizar la experiencia del cliente y la postventa, mediante el análisis de journeys y la gestión de incidencias, con foco en la mejora de procesos y satisfacción.
- - Gestionar la experiencia del cliente a lo largo del ciclo postventa.
- - Analizar datos de satisfacción y proponer mejoras en procesos.
- - Resolver incidencias y coordinar con equipos internos para su resolución.
Requisitos clave
- - Experiencia en customer experience o postventa.
- - Habilidad para analizar datos y extraer insights.
- - Capacidad de coordinación entre departamentos y comunicación clara.
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