Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Otro idioma
Descripción del puesto
- Puesto técnico/a de call center orientado a atención al cliente en entornos turísticos. Gestionar llamadas y correos, coordinar reservas y pagos, y derivar incidencias a los equipos correspondientes.
- - Atender llamadas del call center, así como correos electrónicos de sac central y central de reservas.
- - Gestionar reservas vacacionales a través del motor de reservas y el channel manager, asegurando su correcta disponibilidad, estado y control de pagos.
- - Derivar tareas e incidencias a los equipos correspondientes siguiendo los procedimientos establecidos.
Requisitos clave
- - Formación en turismo, gestión hotelera o titulaciones similares.
- - Nivel alto de inglés (C1) y valorable un tercer idioma.
- - Experiencia previa en central de reservas, call center o atención al cliente en entornos turísticos; manejo de Office y familiaridad con motores de reservas, Channel Manager y CRM; disponibilidad para turnos y fines de semana.
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